摘要：中国计算机用户协会数据中心分会最新推出数据中心企业品牌竞争力体系评价方法，全面反映企业核心竞争力，为行业发展和市场采信提供更加科学的参考依据。

2022年3月数据中心分会针对第十三届数据中心行业工程建设企业业绩调查的参与单位，启动了数据中心工程建设企业品牌竞争力的第一次试评价。由于对这一评价体系了解不够充分，只有18家企业参与了试评价，并且部分企业填报的指标数据不完整，本次仅公布试评价结果的前10名。后续协会专家组将为本次参评企业提供试评价结果分析，以期帮助会员单位弥补不足、提升企业竞争力。

我们希望通过本次试评价，进一步改进完善体系，并在未来吸引更多的数据中心企业参与评价，共同达成我们建立这一评价体系的初衷——帮助企业和行业高质量健康发展。

一、“品牌竞争力评价体系”的建立背景

数据中心行业中哪家企业的建设服务能力强，一直是项目建设单位和用户关注的核心问题。为此数据中心分会于2009年起连续开展数据中心行业工程建设企业业绩调查活动，该调查结果已成为数据中心行业中建设服务能力的重要参照，是数据中心建设单位选择工程建设企业的重要参考。每年调查结果中公布的工程合同额前30家企业，是行业和用户关注的焦点，已经成为市场采信的一项核心内容。

随着这一调查活动的深入开展、推广推荐和市场采信的发展，我们发现通过单一的合同额业绩并不能全面反映企业的服务能力。用户希望通过协会这个平台进一步了解企业的综合实力、行业优势等更多维度的情况。因此，建立一套指导数据中心相关企业发展、提升品牌竞争力、并适合作为用户参考的统一、规范的评价体系很有必要。

二、“品牌竞争力评价体系”意义重大

建立数据中心企业品牌竞争力评价体系对企业自身和产业发展都有着重大的意义。

品牌竞争力评价体系从企业发展现状、业务能力、发展潜力三个维度全面分析企业的综合竞争力，比单一根据业绩评价更加全面和科学。企业可以依据评价结果发现自身的短板，从而有针对性地进行改善，提升企业竞争力，进而扩展市场占有率。

对产业发展而言，建立并推广一套适宜的品牌竞争力评价体系，既可借助拥有实力的龙头企业力量，拉动地区或行业的产业发展，又可推动地区经济或行业产业的健康发展。

引导更多企业对品牌竞争力的重视程度，加大对企业品牌竞争力建设和维护的投入，可促使企业和整个行业高质量发展。

三、数据中心企业品牌竞争力评价体系的建立

中国计算机用户协会数据中心分会与中国电子质量管理协会自2020年起共同对国内多个品牌评价体系进行研究，对评价体系框架、维度和选取指标做了大量调研；并通过与企业和用户的交流与试评，反复修改指标选项和权重，以确保体系可达成既帮助企业提升又成为用户参考支撑的目标，同时具备可靠性和可操作性。

（一）研究基础

通过对不同行业品牌竞争力评价体系的研究，我们发现普遍具备以下四个特点：

1.能力比较性，品牌竞争力评价是在竞争过程中表现出来的比较能力，排名或分级可以明确竞争力主体的相对位置和在市场竞争中的相对不足。

2.目的利益性，品牌评价最直接的目的是获得更多经济利益。政府通过结果对产业或区域发展给予指导和支持。用户通过结果了解自己关心的行业、产品或企业发展状况。企业依赖品牌竞争力获利。

3.竞争动态性，品牌竞争力会随着市场结构和竞争行为的变化而变化，将引导企业对品牌的重视程度，加大对品牌建设和维护的投入，促使企业持续发展。

4.形成过程性，品牌竞争力的培育和建立以及竞争能力的消长需要一定的形成过程。评价活动会通过对全过程进行综合考虑并结合历史数据对评价体系进行完善。

（二）体系的构建

建立评价体系，首先要建立整体框架,使其结果可以直观地反映出企业的竞争力程度。依据《GB/T 29186 品牌价值要素》要求，我们从企业发展现状、业务能力、发展潜力三大维度出发，形成以下框架，为品牌竞争力评价提供有力支持和依据。

品牌竞争力评价整体框架

其次，在充分研究的基础上，根据评价范围和目的，编制数据中心行业品牌竞争力评价的指标体系。联合专家组针对体系框架中已确定的财务状况、业务能力、管理能力、管理水平和持续发展潜力五大一级指标，反复筛选、尝试，并通过与业内多家企业和用户单位的交流与试评，在二百多项评估指标中分别为数据中心工程、运维和产品生产三类企业确定了不同的具有代表性、可行性和可靠性的几十项二级和三级指标，并根据每个指标对竞争力的影响，采用科学的方法赋予不同的权重。

四、评价过程

依据评价体系进行评价的过程分为7个步骤：确定参评企业类型（和目标）→确定对应的评价体系数据采集表→采集企业数据和相关信息→进行数据分析和处理，并通过访谈、现场核实等方式核验数据→指标计算和分析→形成评价结果→对评价过程进行系统性分析，并持续改进。

五、持续改进

品牌竞争力的建立需要相对长期的过程，数据中心行业品牌竞争力评价体系的建立和试评价过程也说明了体系评价是复杂的、多维度的。外部环境、市场等因素的变化都会影响评价体系的要素指标及权重，指标体系根据变化而改进才能更准确地反映企业的品牌竞争力。同时，评价结果也能体现企业持续改进的效果。对于追求竞争力提升的企业，评价活动为其持续改进提供了指引，企业可通过改变投入要素和水平提升品牌竞争力，从而为用户或其他相关方带来更多的利益和更好的体验。